Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für die Nutzung der Plattform Resonance Spaces (nachfolgend "Plattform") und aller damit verbundenen Dienste.

(2) (2) Vertragspartner für die Nutzung der Plattform ist die Resonance Spaces, Schütte Wisniowski GbR, Kantstr. 130, 10625 Berlin, Deutschland vertreten durch Schütte Wisniowski GbR (nachfolgend "Anbieter").

(3) Mit der Registrierung und Nutzung der Plattform akzeptiert der Nutzer diese AGB vollumfänglich.

§ 2 Leistungsbeschreibung und Zweckbestimmung

(1) Zweck der Plattform: Resonance Spaces ist eine Trainingsplattform zur Verbesserung kommunikativer Fähigkeiten. Die Chat-Funktion dient primär dem Üben und Entwickeln von Kommunikationskompetenzen in verschiedenen Gesprächssituationen.

(2) Kein privater Messenger: Die Plattform ist ausdrücklich NICHT als privater Messenger-Dienst konzipiert. Nutzer werden darauf hingewiesen, dass:

• Chats der Verbesserung kommunikativer Skills dienen
• Bewusste Übungsszenarien und Rollenspiele durchgeführt werden können
• Die Kommunikation nicht als vertrauliche Privatnachrichten zu verstehen ist
• KI-gestützte Moderation und Feedback-Funktionen zum Einsatz kommen

(3) Leistungsumfang:

• Bereitstellung einer Chat-Plattform für gemeinsame Kommunikationsübungen
• KI-gestützte Moderation und Tipps zum Chatverlauf
• Analyse und Feedback zur Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

(2) Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich.

(3) Ein Anspruch auf Registrierung oder Aufrechterhaltung eines Nutzerkontos besteht nicht.

§ 4 Nutzungsrechte und Pflichten

(1) Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Plattform für die Dauer der Vertragslaufzeit.

(2) Einwilligung zur Datenverarbeitung: Mit der Nutzung der Chat-Funktion willigt der Nutzer ein, dass:

• Chat- und Übungsinhalte zur Erfüllung des Vertragszwecks (Kommunikationstraining) verarbeitet werden,
• KI-basierte Analysen zur Verbesserung der kommunikativen Fähigkeiten durchgeführt werden,
• Inhalte zur Qualitätssicherung und Content-Moderation automatisiert überprüft werden können.

(3) Trainingsinhalte und Sprachgebrauch: Im Rahmen der Trainings können Kommunikationssituationen simuliert werden, in denen herausfordernde, provokative oder konfrontative Ausdrucksweisen vorkommen. Diese dienen ausschließlich dem Trainingszweck (z. B. zur Stärkung von Konfliktfähigkeit oder Resilienz) und erfolgen unter Anleitung oder mit ausdrücklicher pädagogischer Zielsetzung. Extremistische, diskriminierende, gewaltverherrlichende oder menschenverachtende Inhalte sind grundsätzlich untersagt und führen zum Ausschluss von der Nutzung.

(4) Verbotene Inhalte: Der Nutzer verpflichtet sich, keine Inhalte zu teilen, die:

• gegen geltendes Recht verstoßen,
• Rechte Dritter verletzen,
• extremistische, diskriminierende oder beleidigende Inhalte enthalten, soweit sie nicht eindeutig einem pädagogisch begründeten Trainingskontext zuzuordnen sind.

(4) Bei Verstößen behält sich der Anbieter vor, Inhalte zu löschen und/oder das Nutzerkonto zu sperren.

§ 5 Datenzugriff und -verarbeitung

(1) Kein routinemäßiger Zugriff: Der Anbieter nimmt keinen routinemäßigen Zugriff auf Chat-Inhalte. Ein Zugriff erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

• Technische Problembehebung und Systemwartung
• Sicherheitsvorfälle und Notfälle
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Meldungen von Verstößen durch andere Nutzer

(2) Qualitätsverbesserung: Zur Verbesserung der Plattform können anonymisierte Daten ausgewertet werden. Eine Einwilligung hierzu wird gesondert eingeholt.

§ 6 Einbindung von Drittanbietern

(1) Die Plattform nutzt Dienste von Drittanbietern:

• Stream Chat für die Chat-Funktionalität
• KI-Anbieter (u.a. mit Sitz in den USA) für Moderation und Analyse

(2) Der Nutzer wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei der Nutzung Daten an diese Drittanbieter übermittelt werden können. Details hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung.

§ 7 Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote.

(2) Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, vorab angekündigt.

§ 8 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der separaten Datenschutzerklärung.

§ 9 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte Rechtslagen oder zur Einführung neuer Leistungen erforderlich ist.

(2) Änderungen werden dem Nutzer vor Inkrafttreten mitgeteilt.

§ 10 Kündigung

(1) Das Vertragsverhältnis kann von beiden Parteien jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.